常見問題
以下是菲樂斯制冷收集的常見問題和解答，如果還有其他問題，請隨時聯(lián)系我們。
肇慶菲樂斯制冷設(shè)備有限公司是集冷庫工程的設(shè)計、安裝、維修、保養(yǎng)于一體的有限責(zé)任公司。
目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋整個廣東省。
在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供上門服務(wù)，而且我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時服務(wù)熱線咨詢13346565180！
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務(wù)熱線13346565180，隨時解決您的需要，一般正常的師傅上門時間：（上午8點 – 晚上6點）。如果您在其他時間段需要我們上門服務(wù)，最好是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們會盡量滿足您的要求！
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第一步：售前咨詢
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆廣東省，24小時免費咨詢電話 13346565180。
第二步：免費設(shè)計報價
公司派業(yè)務(wù)員上門看現(xiàn)場，建議出一套最佳方案供客戶參考。
第三步：雙方確定方案
公司建議出一套最佳方案供客戶參考，由客戶確定用哪套方案。
第四步：簽訂合同
確定最終方案后，簽訂冷庫安裝合同。
第五步：設(shè)備進場
冷庫安裝設(shè)備進場，并開始施工。
第六步：開始施工
開始施工。
第七步：施工結(jié)束驗收
冷庫安裝完成，客戶驗收。
第八步：售后服務(wù)
客戶驗收后，提供正規(guī)廠家發(fā)票，工人安裝好試機后填好售后服務(wù)保修卡，留下安裝工人電話及指品牌全國聯(lián)保電話。
菲樂斯冷庫售后服務(wù)體系：
◇冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費服務(wù)。
◇工程保修期：驗收合格后12個月內(nèi)。
◇免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組大修。
◇為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費，食、宿、交通費用自理。
◇為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。
菲樂斯冷庫增值服務(wù)：
◇技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和操作培訓(xùn)，使其具有獨立操作的能力。
◇每年定期在廣州總部舉行用戶集中培訓(xùn)，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓(xùn)。
◇公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。